ILES TURQUOISES

CLUB MED TURKOISE

30 OCTOBRE AU 6 NOVEMBRE 2011

Le Club Med Turkoise est un complexe réservé exclusivement aux adultes.

Ayant travaillé en tant que GO (Gentil Organisateur) il y a de cela plus de 25 ans et malgré tous les voyages effectués au fil des ans, c'était la première fois que je séjournais dans un Club Med en tant que GM (Gentil Membre).

VOL

Transporteur:  Air Canada.  Départ de Québec avec escale d'environ une heure à Toronto. Les bagages sont enregistrés à Québec et on ne les récupère qu'à notre destination finale.  L'horaire des deux vols est respecté.  Excellent service à bord.  Petit écran pour chaque passager offrant une multitude de divertissements gratuits.  Le repas n'est pas gratuit.  Un breuvage non alcoolisé et des grignotines sont servis gratuitement.

TRANSFERT DE L’AÉROPORT A L’HÔTEL

Le passage aux douanes ainsi que la réception de nos valises ont été très rapides. 

Nous avons pris un minibus pour nous rendre à notre hôtel .  Le trajet de l'aéroport à notre hôtel dure environ 15 minutes. 

ENREGITREMENT

Très rapide.  Quelques GO nous attendent à la réception pour nous accueillir et nous offrir un petit coquetel.  On nous remet notre bracelet ainsi que la clé de notre chambre.  Nous n'avons même pas présenté notre bon d'échange...  Un GO nous accompagne à notre chambre.  Les valises sont transportées directement à notre chambre.

RÉUNION D’INFORMATION

A 19h00, le soir de notre arrivée.  En fait, c'est très bref.  On se réunit à l'entrée.  Par la suite, un GO nous amène faire la visite des différentes installations.  Tout est centralisé.  Alors, la reconnaissance des lieux est très facile.

NOTRE CHAMBRE

Nous avons la chambre 2212.  Elle est située au deuxième étage de notre édifice qui se trouve à proximité de toutes les installations.  L'ameublement consiste en un grand lit confortable, deux tables de chevet, un bureau sur lequel repose un téléviseur à écran plat et deux grandes garde-robes avec beaucoup de cintres, d'espaces de rangement ainsi qu'un coffre-fort avec combinaison dans chaque garde-robe.  Il n'y a aucun frais de location pour le coffre-fort.  Il y a un également un miroir plein-pied, un radio réveil, un téléphone ainsi qu'un fer et une planche à repasser, une cafetière avec des sachets de café, thé et tisane.

On y retrouve aussi un petit réfrigérateur qui contient deux bouteilles d'eau. Sur le site, l'eau est potable.  On nous a mentionné que les bouteilles ne seraient pas renouvelées, mais qu'il était possible de les remplir au bar.  En ce qui nous concerne, les bouteilles ont été remplacées lorsque nous les avions terminées.

Il ya une grande douche dans la salle de bain et la toilette est seule dans une autre petite pièce.  La pression de l'eau a toujours été constante et nous n'avons jamais manqué d'eau chaude.  Il y a un sèche-cheveux et tous les produits d'usage .

Il est vrai que les édifices abritant les chambres mériteraient grandement d'être rafraîchis.  Il y a plusieurs fissures dans les murs ainsi que dans les marches des escaliers et les galeries, et les murs extérieurs devraient être repeints.

Dans notre salle de bain, il manquait des petits morceaux de céramique dans la douche et la peinture s'écaillait au plafond au-dessus de la douche.

Pour nous, ce sont des éléments qui nous importent peu.  Nous le savions avant notre départ et cela ne nous a aucunement décontenancés.  La chambre était d'une propreté exemplaire.

ÉLECTRICITÉ

Le courant utilisé dans les chambres est de 110 volts.

RESTAURANTS

Le restaurant buffet Grace Bay est ouvert de 07h00 à 10h30 pour le petit déjeuner, de 12h30 à 14h00 pour le dîner et de 19h30 à 22h00 pour le souper. 

Il y a un thème différent à tous les soirs au restaurant buffet.  Dimanche: Mexicain,  Lundi:  Français,  Mardi: Buffet des Îles,  Mercredi: Méditerranéen,  Jeudi: Asiatique,  Vendredi:  Choix du chef,  Samedi: Italien.

Le 31 octobre, nous avons eu un buffet dont le thème était l'Halloween.  Il y a avait des décorations à l'entrée et à l'intérieur du restaurant buffet. Même la nourriture offerte était en relation avec ce thème.

Le restaurant comporte quelques sections intérieures climatisées ainsi qu'une petite terrasse à l'extérieur.  On y retrouve des tables de 2 ou 8 personnes.  Si vous désirez être seuls, en couple, il est possible de faire la demande de s'asseoir à une table de deux.  Sinon, être assis à une table de 8 personnes vous donne la possibilité de rencontrer et discuter avec d'autres GM et GO.

La nourriture est variée, succulente et la présentation des plats cuisinés est de grande qualité. 

Le service au restaurant buffet est hors pair. Entre autre, un soir, mon conjoint est arrivé à la table avec une assiette contenant des cuisses de grenouilles.  J'en voulais moi aussi.  Je suis donc retournée au buffet et comme je ne les trouvais pas, j'ai demandé à une GO s'il y en avait encore.  Elle est allée immédiatement dans la cuisine et est revenue en me disant qu'elles seraient prête bientôt.  Je lui ai répondu qu'il n'y avait pas de problème, que je reviendrais en chercher plus tard.

Quelle ne fut pas ma surprise de voir arriver à ma table quelques minutes plus tard cette même personne m'apporter une assiette remplie de cuisses de grenouilles.  Elle ne voulait pas que j'en manque à nouveau.  Je l'ai remercié de ce geste particulier.  Ce fut très apprécié.

Nous avons bu le vin  qui était offert gracieusement durant les repas.  Il s'agissait d'un Cabernet-Sauvignon.  Il était excellent.  De plus, fréquemment, la serveuse laissait la bouteille sur la table.  Alors, on se servait au besoin.

A l'entrée du restaurant, il y a une sélection de bouteilles de vins que l'on peut acheter si on le désire.

Les desserts sont fabuleux.  Tape-à-l'oeil et savoureux.  Un excellent choix de desserts.  Mon conjoint ne mange habituellement pas de desserts, mais là, il s'est laissé tenter par les mille-feuilles et autres sucreries du genre.  Et bien moi, on ne m'a pas tordu le bras bien longtemps pour déguster ces petites merveilles.  C'était un pur délice! 

Le déjeuner tardif est servi au resto-bar le Sharkies entre 10h30 et 12h00.  Des snacks sont également servis au Sharkies entre 14h30 et 19h00 ainsi qu'entre 22h30 et 01h00.

Le restaurant à la carte Lucayan est ouvert les dimanche, mardi et jeudi.  Il faut se présenter à l'entrée du restaurant buffet à 12h00 pour effectuer la réservation pour le repas du soir .  Les hommes peuvent s'y présenter en bermuda.

Nous n'y sommes allés qu'une seule fois pour satisfaire notre curiosité car la nourriture était tellement savoureuse et variée au buffet.  Évidemment, tel qu'escompté, nous y avons très bien mangé.

BARS

Le bar principal Blue Reef est situé tout près de la réception, du restaurant buffet, de la piscine et du théâtre.  Comme il y a plusieurs serveurs, le service est très rapide.  On y retrouve une grande sélection de boissons.  La bière est servie dans un bock et les boissons dans des verres ou coupes de plastique rigide.  Kir Royal, Planter Punch, Margarita, Daiquiri, Bloody Cesar, Conga, etc... Il est ouvert en milieu d'avant-midi jusqu'aux petites heures du matin.

Je crois que les heures d'ouverture du  bar Sharkies sont de 11h30 à 19h30, mais n'en suis pas certaine à 100%.  Il est situé tout près de la plage et du trapèze.

SERVIETTES DE PLAGE

Le kiosque se trouve au bout d'un petit passage situé à gauche du bar principal.  Le jour de notre arrivée, nous nous sommes présentés à ce kiosque pour réclamer nos serviettes.  La préposée nous a demandé les cartes.  Nous lui avons expliqué que nous n'en avions pas reçues.  Elle nous a remis deux serviettes même si nous n'avions pas ces cartes. 

PISCINE

La piscine vient tout juste d'être rénovée.  Plusieurs activités y sont présentées et il y a une très grande participation.  Les transats sont très confortables autour de la piscine et il y a plusieurs parasols.

LA PLAGE

La plage publique de Grace Bay est une belle grande plage de sable blanc et il est possible de prendre de longues marches. 

Les premières journées de notre séjour, la mer était très calme et la couleur de l'eau était magnifique.  Par la suite, il y a eu de fortes vagues qui déferlaient et la plage a subi une forte érosion.  Des dunes de sable se sont formées... Durant ces journées, il était périlleux de s'aventurer dans la mer.  Les vagues étaient énormes et intenses.

ANIMATION

Évidemment, l'animation est sans contredit l'un des points forts du Club Med.  Plusieurs activités sont proposées tout au long de la  journée.  Ces activités sont énumérées sur des panneaux d'informations situés à gauche du bar principal.

Avant chaque spectacle, nous sommes invités à aller rejoindre l'équipe de GO afin de faire les crazy signs avec eux.

Les spectacles sont présentés chaque soir de 21h30 à 22h30.  Les spectacles sont excellents.  A ne pas manquer:  les spectacles présentés par les artisans du cirque.

Le 31 octobre, jour de l'Halloween,  tous les GO et plusieurs GM, dont nous faisions partie, étaient déguisés. Il y avait évidemment une excellente ambiance. Après le spectacle, nous avons été invités à visiter la maison de l'horreur.  Dans chaque pièce, il y avait une scène d'horreur.  Le tout était très bien orchestré.

SPORT ET ACTIVITÉS

École de fitness, école de plongée bouteille ($), école de tennis, école de voile, école de trapèze volant avec activités de cirque, golf ($), planche à voile, plongée libre avec sorties en bateau.

L'école de fitness offre les activités suivantes:  marche sportive, yoga, zumba fitness, aqua aerobic et abdos fessiers.

Pour la plongée en apnée, il y a deux sorties par jour en bateau et celles-ci sont gratuites.  La première est à 10h00 et la seconde à 15h00.  Il faut que chaque personne s'inscrive une demi-heure avant la sortie.   

Il y a également le volleyball, ballon chasseur, soccer, hockey, balle molle, basketball, pétanque, ping-pong, billard,, leçons de salsa, etc.

THÈMES DE SOIRÉE

Il y a un thème varié à chaque soir et un code vestimentaire est relié à ce thème.  Tous les GO participent et les GM sont invités à le faire également.  Dimanche:  Élégant, Lundi:  Capuccino,  Mardi:  T-Shirt 45 et jeans,  Mercredi:  Couleurs et blanc,  Jeudi:  Noir,  Vendredi:  Blanc, S amedi:  Années 70 et 80.

DISCOTHÈQUE

La discothèque est en plein air, juste en face du bar principal, et la musique débute tout de suite après le spectacle.  Alors, il y a une excellente participation.

CENTRE INTERNET

Il y a le service internet sans-fil.  Ce service n'est pas gratuit. Je crois que le prix pour une semaine est de 50 $.  Cependant, je vous incite à vérifier le tout car je ne suis pas certaine à 100% du montant que j'avance...

CENTRE DE REMISE EN FORME

Grande variété d'équipements et d'appareils de musculation.  Ouvert 24 heures.

CENTRE DE BIEN-ÊTRE

Espace massages:  on y retrouve deux cabines de soin ainsi qu'un palapa face à la mer.

PHOTOGRAPHE

Il y a un service de photographe directement sur le site.  Il est possible d'effectuer une session de photos. 

BOUTIQUES

Il y a deux boutiques:  celle du Club Med ainsi qu'une boutique d'artisanat local. 

MOYENS DE PAIEMENT AU VILLAGE

J'ai repris textuellement l'information  contenue sur le site internet du Club Med Turkoise.:

Devise : Dollar US ou la carte de paiement Club Med Pass®.  C'est une carte de paiement interne au Village qui vous facilite la vie car elle vous permet de porter sur votre compte les achats effectués dans les différents points de vente du Village tout au long de votre séjour. Cette carte vous est remise contre une garantie de 500 US$ (si dépôt en espèces) ou contre une empreinte de carte de crédit (pré-autorisation par carte bancaire Visa, Club Med Amex, Amex, Mastercard).

Cartes de crédit acceptées (pour règlements uniquement):
● American Express
● Mastercard
● Visa

Autres moyens de paiement acceptés :
● Travellers chèques en Dollars US & CAN et en Euros.
● Chèques américains uniquement.
● Espèces (en monnaie locale).

Bureau de change situé près de la réception du Village (Dollar US et CAN, Euros et Livres Sterling acceptés).

Distributeur de billets :
●Aucune possibilité de retirer des espèces au Village.
●Distributeur disponible à environ 15 minutes du Village.

EXCURSIONS

Plusieurs excursions sont offertes par la compagnie Big Blue qui possède un bureau directement sur le site du Club Med. Si vous désirez de plus amples renseignements sur les activités et leurs coûts respectifs, je pourrai vous les transmettre sur demande. 

A notre arrivée, nous avons acheté deux excursions dont nous avions entendu parler.  Heart of the Islands et le coucher de soleil en voilier.  Il y avait peu de commentaires sur internet sur ces deux excursions.  Alors, quoi de mieux que de se faire sa propre opinion...

Heart of the Islands (8-9 heures) Prix:  275 $

Voici la description de cette excursion dans le dépliant de la compagnie Big Blue: La sortie la plus culturelle et la plus complète au coeur des Iles Caicos.  Balade en bateau jusqu'à North Caicos et Middle Caicos.  Faites une visite de la réserve naturelle "Flamingo Pond" et un tour des ruines de plantations historiques avant de goûter la cuisine locale chez un natif.  Allez voir les artisans et explorez  les grottes historiques utilisées autrefois par les anciens Tainos.  Finalement, visitez le fameux "Mudjin Harbor", une des plus belles plages au monde pour une baignade et plongée libre sur le récif de corail.

Oui, le prix de l'excursion nous a semblé élevé, mais nous nous sommes dit que cette expérience valait certainement son pesant d'or... 

Le matin même de l'excursion, soit à 7h45, quelqu'un devait venir nous prendre à l'entrée du site.  8h00... 8h15... Nous étions encore assis à l'entrée à attendre... Finalement, le représentant de la compagnie Big Blue nous mentionne que certaines personnes devant participer à l'excursion s'étaient couchées ivres la veille et que cela avait causé un retard car le chauffeur avait dû les attendre.

Finalement, quelqu'un vient nous chercher pour nous reconduire au bateau que nous prendrons pour débuter notre excursion.  Nous ne sommes que quatre, moi, mon conjoint et deux autres filles qui étaient déjà arrivées. 

Nous attendons encore à cet endroit.  Notre guide arrive un peu plus tard.  On embarque finalement sur le bateau .  Les consignes sont données et on nous informe que nous ne ferons pas de plongée en apnée ce matin, mais que si les conditions étaient meilleures en après-midi, on en ferait.

La mer est très agitée.  Les vagues sont énormes et heureusement que nous avons tous le pied marin car on se fait brasser pas à peu près...

On finit par arriver à  bon port...    Nous allions débarquer du bateau avec notre équipement de plongée (notre équipement personnel) lorsque notre guide nous a demandé de laisser le tout dans le bateau car nous n'en aurions pas besoin pour l'instant.  Il nous a mentionné qu'il mettrait tous les sacs dans le compartiment du bateau qui est fermé à clé.  Nous sommes donc partis à la toilette à pied tandis que notre guide est resté quelques instants pour transférer du bateau vers la camionnette tout le matériel que nous aurions besoin durant notre excursion. 

Nous sommes partis en camionnette.  Notre premier arrêt était la visite de la réserve naturelle "Flamingo Pond".   J'ai été vraiment déçue car je croyais que nous visiterions cette réserve naturelle.  Mais non...  Nous nous arrêtons plutôt sur le bord de la route .  La réserve est située très très loin de la route.  Il est impossible d'apercevoir les flamants roses à l'oeil nu.  J'ai dû prendre mon appareil photo qui possède un zoom de 35X, en addition de mon zoom numérique, pour pouvoir les apercevoir...  Il y en avait quatre...

Second arrêt:  une petite fermette sur le bord de la route.  Cette activité n'apparaît pas dans la description de l'excursion...  Bizarre! C'est une amie du guide.  A mon avis, nous sommes demeurés trop longtemps à cet endroit.  Elle nous explique qu'elle essaie de faire pousser plusieurs fruits et légumes mais que le sol ne s'y prête pas vraiment et que le gouvernement ne lui donne aucune aide...  Aucune visite de la plantation... On ne fait que discuter dans la petite serre où la plupart des semis sont secs...  On y boit de l'eau de coco et mange une petite sucrerie fait avec de la noix de coco...

Troisième arrêt:  exploration des grottes historiques.  A notre arrivée, notre guide nous remet chacun une lampe de poche.  Il n'y en a qu'une qui est vraiment fonctionnelle et elle est remise à une des deux filles qui nous accompagne.  Les nôtres sont petites et n'éclairent pratiquement pas...  L'intérieur de la grotte est magnifique.  C'est un refuge de chauves-souris.  On veut bien prendre des photos, n'est-ce pas.  Cependant, comme nos lampes de poche n'éclairent pas suffisamment,  il nous est impossible d'avoir des vidéos ou images claires de l'antre des chauves-souris.  Il est même dangereux de s'aventurer dans la grotte car nous nous avons de la difficulté à voir devant nous.

De plus, sur le plan à l'entrée de ce site, nous voyons qu'il y a plusieurs secteurs que nous aurions pu visiter.  Nous ne l'avons pas fait. Nous ne sommes restés qu'à l'entrée de la grotte.

Quatrième arrêt:  Allez voir les artisans.  Il y a effectivement une petite boutique au milieu de nulle part.  On y retrouve des paniers, des chapeaux, etc.  Cependant, aucun artisan pour nous accueillir et nous servir.  Le guide est cependant demeuré avec nous en tout temps...

Cinquième arrêt:  Mudjin Harbor Beach, une des plus belles plages au monde pour une baignade et plongée libre sur le récif de corail.  C'est vraiment magnifique.  Cependant, étant donné que la mer était déchaînée, nous avons dû mettre une croix sur la baignade et la plongée libre. 

De plus, il y avait un petit sentier qui mène au haut de la petite montagne qui surplombe la plage.  L'endroit idéal pour prendre de magnifiques photos.  Je demande donc la permission au guide.  Il me mentionne de faire vite car nous avions quelques fruits et biscuits à manger.  Coudonc, on venait juste d'arriver...

Je monte à la course prendre mes photos, redescend à la course pour venir manger quelques morceaux de cantaloup et quelques chips...  Et c'est le temps de repartir...

Sixième arrêt:  Goûter la cuisine locale chez un natif.  Il était prévu que nous irions dîner vers 13h30.  Nous sommes arrivés à cet endroit aux alentours de 15h00.  C'est Suzanne qui nous reçoit chez elle.  Notre repas se compose d'une petite cuisse de poulet, un peu de salade et beaucoup de riz.  Aucun dessert.  C'était bon. 

Septième arrêt:  Tour des ruines de plantations historiques.  Trois petits tours et puis s'en vont...  Nous n'avons vu que les deux premiers bâtiments à l'entrée de la plantation.  Nous n'avons aucunement fait la visite de cette plantation.  Le guide nous a mentionné que l'on manquait de temps et que nous devions repartir...

Donc, on reprend la route et ensuite le bateau pour revenir à notre point d'origine.  En entrant dans le bateau, le guide nous avise que nous ne ferons pas de plongée en apnée étant donné l'agitation de la mer... A notre arrivée,  on nous mentionne, à mon conjoint et moi, que nous devons aller payer notre excursion, que cela n'avait pas été fait au Club Med.  Alain récupère le sac de plongée dans le compartiment du bateau et nous nous dépêchons de nous rendre à la réception .  On nous demande effectivement de payer l'excursion.  Je lui montre le reçu de paiement et finalement, on nous laisse partir.

On arrive au Club Med et un représentant de la compagnie Big Bue nous attend en nous mentionnant de nous rendre à la réception du Club Med pour régulariser notre compte.  La préposée à la réception nous informe que notre compte est pourtant en règle et elle en avise le représentant.

On s'asseoit à table pour prendre un verre... Mon conjoint dépose le sac sur une chaise et remarque qu'il manque une paire de palmes dans le sac.  Quelqu'un les a subtilisé... Les masques, les tubas et même mes palmes sont demeurés dans le sac...  Il faut croire que la pointure était certainement la bonne...  On retourne vite au bureau des excursions pour leur mentionner ce fait.  On nous avise qu'il n'y a plus personne là-bas, mais que demain matin il ferait un appel pour que l'on essaie de les retrouver...

Le lendemain matin, on retourne au bureau des excursions.  Mauvaise nouvelle.  Les palmes sont disparues.  Personne ne les a vues... Ces palmes étaient pourtant restées dans notre sac dans un compartiment du bateau fermé à clé toute la journée.  Nous n'avons récupéré notre sac qu'à notre retour...

On informe le représentant de notre déception face à cette excursion..  Nous passons trop de temps à parcourir des kilomètres sur la route.  Les endroits que nous visitons sont situés trop loin les uns des autres et il est impossible d'effectuer une visite adéquate de tous ces lieux dans le laps de temps prévu pour cette excursion. 

Nous n'avons pas visité une réserve naturelle de flamants roses.  Nous n'avons pas exploré les grottes.  Nous ne sommes restés qu'à l'entrée d'une de ces grottes  pour prendre des photos et en sommes ressortis aussitôt.  De plus, le matériel était inadéquat pour s'éclairer dans la grotte. Nous n'avons rencontré aucun artisan.   Peu de temps à la plage, pas de baignade, pas  de plongée en apnée.  Nous n'avons pas visité les ruines d'une plantation historique.  Une de nos paires de palmes a été volée.

Pour toutes ces raisons, nous avons demandé un remboursement de la moitié des frais encourus puisque nous n'avions pas reçu  la moitié des services mentionnés et qu'en plus une paire de palme était disparue. Comme le coût total de l'excursion était de 550 $, on réclamait la somme de 275 $.  On nous a remboursé plutôt la somme de 150 $, ce qui nous paraît insuffisant, étant donné les circonstances. 

Finalement, étant donné cet événement, nous avons annulé l'excursion du coucher de soleil en voilier...