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Coordonnées GPS: 12.089790, -68.901955
A la fin de notre séjour sur l'île de Curaçao, nous avons décidé de réserver une chambre pour une nuit à cet hôtel tout inclus.
Enregistrement
Nous avons acheté le forfait sur un site web puisque le prix indiqué était plus bas que celui offert directement par l'hôtel et qu'en plus un crédit de 200 $ US nous était offert pour obtenir des services supplémentaires à l'hôtel.
Nous nous sommes présentés à l'hôtel à midi et le préposé à l'accueil a procédé à l'enregistrement, mais n'a pas pu nous accorder le crédit mentionné sur le document que nous lui avons remis (nous allions régler cela à notre retour).
Celui-ci nous a informé que nous pouvions d'ores et déjà profiter des installations de l'hôtel, mais nous a demandé de revenir vers 15h00 pour obtenir la clé de notre chambre.
Nous sommes retournés à la réception en milieu d'après-midi et il y avait déjà plusieurs personnes qui attendaient en ligne pour obtenir la clé de leur chambre. Nous nous sommes placés derrière la file.
Cependant, une cliente est arrivée et s'est présentée directement au comptoir, en ignorant complètement la file d'attente.
Lorsque la préposée s'est libérée, cette cliente a demandé à recevoir la clé de sa chambre. Nous lui avons mentionné que tous les gens qui attendaient dans la file étaient là pour la même raison qu'elle.
Au lieu de se rendre derrière la file d'attente, elle a insisté pour recevoir immédiatement sa clé.
Nous avons tenté d'expliquer la situation à la préposée à l'accueil et celle-ci s'est adressée à une autre collègue et cette dernière lui a dit de répondre à la cliente qui était devant elle.
Résultat: une cliente satisfaite, mais plusieurs clients insatisfaits de la procédure d'enregistrement.
Après avoir attendu longuement et sagement dans la file d'attente, nous avons pu enfin parler à la préposée qui nous a informé que notre chambre n'était pas prête et que nous devions revenir plus tard.
Pas de problème, nous sommes en vacances. Nous retournons à la plage.
De retour vers 17h30 à la réception, la préposée fait un appel téléphonique et nous informe que la chambre n'est pas encore prête.
Nous lui demandons si une autre chambre était disponible. Elle a effectué une recherche et avons finalement obtenu une chambre dans l'édifice Sun Club.
Notre chambre
Chambre 8305. Elle est située au dernier étage d'un bungalow de trois étages.
Une belle chambre avec deux grands lits confortables, une table de chevet, un grand bureau avec quelques tiroirs, une table, une chaise, un téléviseur.
On y retrouve les commodités suivantes: frigidaire comprenant des bouteilles d'eau, bières et boissons gazeuses, coffret de sûreté numérique, cafetière et téléphone. La garde-robe comporte quelques cintres et une planche à repasser.
La salle de bain comporte un comptoir avec un lavabo, toilette, douche, un grand miroir, un séchoir à cheveux ainsi que tous les produits d'usage.
Nous avons un grand balcon avec deux chaises et une petite table. La vue donne sur la piscine et la mer.
Électricité
Le courant utilisé dans les chambres est de 120 volts (US Standard).
Le site
Le site comprend 341 chambres qui sont réparties dans sept bungalows. Certaines chambres ont soit vue sur la piscine et/ou sur la mer ou vue sur les jardins. Le site n'est pas très grand et il est très facile de s'y retrouver.
Le site est d'ailleurs agrémenté de jolis jardins.
Restaurants
Cet hôtel possède plusieurs restaurants dont un restaurant buffet qui propose une cuisine internationale, quatre restaurants à la carte (italien, japonais, fruits de mer, grill) ainsi qu'un café.
Nous n'avons mangé qu'au restaurant buffet ainsi qu'au restaurant asiatique.
En ce qui concerne le restaurant buffet, le petit déjeuner est très complet. Pour le repas du midi, il n'y a que quelques plats au menu ainsi que légumes, fromages, fruits et pâtisseries.
Le soir venu, nous avons mangé au restaurant asiatique. Nous avions effectué une réservation au préalable.
Le repas à ce restaurant se déroule ainsi. Il y a une vingtaine de places tout autour d'une grande table rectangulaire dont le centre est un espace occupé par un cuisinier qui prépare devant nous le riz aux légumes ainsi que les viandes et poisson qu'il fait griller sur chacune des deux plaques.
La soupe nous a d'abord été servie, suivie de l'entrée et du plat principal. Aucun dessert nous a été offert.
Le spectacle offert par le cuisinier était divertissant. Les plats servis étaient bons.
Seul bémol, les jeux préparés par l'équipe d'animation étaient présentés devant le restaurant et c'était vraiment très bruyant.
Bars
Il y a plusieurs bars sur le site. En ce qui nous concerne, nous allions au bar Sugar Reef situé à proximité de la piscine principale. Les cocktails étaient bien préparés et le personnel était souriant et attentionné.
Serviettes de plage
Pour obtenir une serviette de plage, il suffit de vous présenter au kiosque situé à proximité de la plage.
Lorsque nous nous sommes présentés au kiosque, nous leur avons expliqué que la chambre ne nous avait pas encore été attribuée. Les demoiselles ont été compréhensives et ont accepté de nous remettre les serviettes.
Piscines
Il y a plusieurs piscines sur le site dont deux piscines pour enfants et une piscine à débordement.
La piscine principale est évidemment la plus fréquentée. Plusieurs chaises sont disponibles tout autour de la piscine.
La plage
La plage, composée de petites anses, est très longue et propice à la marche. Il s'agit d'une plage publique. On y retrouve plusieurs chaises et palapas.
La mer est très calme et l'eau est turquoise. Le site est vraiment de toute beauté.
Activités
Plusieurs activités sont offertes: mur d'escalade, saut à l'élastique, tir à l'arc, billard, danse aérobique, tennis, shuffleboard, jeux variés, sports nautiques, divertissement en soirée, etc.
Autres services
On retrouve entre autres sur ce site un centre de conditionnement physique, un spa, un salon de beauté, un casino, un centre de conférence ainsi que des boutiques.
L'hôtel bénéficie de plusieurs espaces de stationnement qui sont d'ailleurs gratuits.
A proximité
L'hôtel est situé tout près de la plage Mambo et de l'aquarium. On peut s'y rendre à pied.
Check-out
La chambre doit être libérée pour midi. Cependant, l'accès au site est permis jusqu'à 15h le jour du départ.
Contrairement à l'enregistrement, le check-out a été très rapide. Il nous a été demandé de compléter un questionnaire présenté sur un ipad afin de noter les services rendus par l'hôtel.
Le site en général:
Le restaurant asiatique:
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