Translate

samedi 7 décembre 2013

MEXIQUE - CANCUN

HÔTEL OASIS CANCUN
DU 20 NOVEMBRE AU 4 DÉCEMBRE 2013



TRANSFERT DE L’AÉROPORT A L’HÔTEL

Transfert réservé par internet avec Canada Transfers.  Toujours aussi satisfaite de leurs services.  L'hôtel est situé à une vingtaine de minutes de l'aéroport.
CHECK IN
Très rapide. On nous remet les cartes pour les serviettes de plage ainsi que les cartes d'accès à la chambre.  Le coût de la location du coffre-fort de notre chambre,  que l'on ouvre avec une clé, est de 7 $ par jour.
Nos trois filles dans la vingtaine nous accompagnaient lors de ce voyage.  J'avais fait une demande par courriel à notre fournisseur de service pour obtenir deux chambres à proximité l'une de l'autre, à un étage supérieur dans une section tranquille. 
Ma demande a été respectée et nous avons eu deux chambres dans la section du Grand Oasis.  Nous étions vraiment enchantés de cette opportunité.
NOS CHAMBRES
Note:  Il y a des ascenseurs pour accéder aux étages supérieurs.
Nous avons obtenu les chambres 4464 et 4466S.  Elles sont situées au quatrième étage.  Une belle grande chambre avec deux lits doubles, table de chevet, table avec chaises, grand bureau avec espaces de rangement, téléviseur à écran plat, frigidaire, téléphone et réveil-matin.
La garde-robe comporte plusieurs cintres, coffret de sécurité, fer et planche à repasser.  Le lit est très confortable et l'air climatisé est silencieux. 
La salle de bain comporte un grand comptoir avec deux lavabos ainsi qu'un grand miroir, toilette et douche ainsi que tous les produits d'usage. 
Nous avons un grand balcon avec deux chaises.  La vue donne sur le lagon.
Nous avons un approvisionnement journalier de bouteilles d'eau.
ÉLECTRICITÉ
Le courant utilisé dans les chambres est de 110 volts.
RESTAURANTS
Le restaurant buffet Tatish est ouvert de 06h30 à 12h00 pour le petit déjeuner, de 12h30 à 16h00 pour le dîner et de 18h30 à 22h30 pour le souper.  Il s'agit du buffet principal.  Il y a un thème différent à chaque soir.  De plus, il y a une station pour le grill, une station pour les pâtes, une bonne sélection de desserts et beaucoup de fruits frais.  Au petit déjeuner, en plus des plats régulièrement offerts, il y a des gaufres, des crêpes et des "French Toast" particulièrement délicieuses.
Le service au buffet est mitigé:  certains serveurs sont très attentifs et nous ne manquons de rien.  Cependant, d'autres serveurs n'apportent pas le café ou les ustensiles manquants.  Fréquemment, il fau aller au devant d'eux pour obtenir ce que nous voulons.
L'hôtel a eu une pénurie de vin blanc et rouge.  Disons que nous avons  trouvé cette situation plutôt irritante et surtout non convenable. Nous avons donc acheté quelques bouteilles de vin dans un commerce situé à proximité de l'hôtel.  D'ailleurs, les prix étaient très compétitifs dans ce petit commerce.
Fait à souligner:  Au buffet Tatish, la vaisselle est en plastique, donc incassable.  Etant donné la clientèle qui prévaut à cet hôtel, j'imagine que ce choix est plutôt judicieux.
Le petit déjeuner est servi également au Dos Lunas.  Nous nous y sommes présentés un matin.  Petit resto très relax.  Petit buffet offrant le principal, entre autres:  oeuf, omelette, patate, bacon et fruits frais. 
Il y a un autre buffet au Hacienda Sarape, ouvert de 12h30 à 16h00.
Le snack-bar La Placita, ouvert de 12h00 à 17h00, est situé près de la piscine principale du Oasis.  Nous n'y avons pas mangé.  Cependant, je sais qu'il était très fréquenté.
De 12h00 à 17h00, il y a également un préposé aux sushis au Nori Bar.  Il faut être patient car il y a toujours une longue file d'attente car les sushis sont préparés sur demande.
Il y a également un snack-bar à la carte, le Deli Sports Bar, ouvert de 17h00 à 23h00.  Hamburger, club sandwich, frite, etc.  C'est vraiment excellent.  Excellent service offert par Angel.
Il y a plusieurs restaurants à la carte sur le site, mais la majorité de ces restaurants sont réservés aux clients du Grand Oasis.  Nous avons accès à deux de ces restaurants:  le Joy's Trattoria, italien, et le Hacienda Sarape, mexicain, ouverts tous les deux de 18h00 à 22h00.  Aucune réservation n'est requise pour ces deux restaurants.
Nous sommes allés trois fois au restaurant italien.  Le système fonctionne avec une liste d'attente.  A notre arrivée, nous donnions notre nom et nous étions appelés lorsqu'arrivait notre tour.  Prévoyez plus ou  moins une quinzaine de minutes.  On y sert de la pizza, lasagne, spaghetti, etc.  La pizza est vraiment leur spécialité.  Elle est vraiment excellente.  La lasagne également.
A notre premier essai, nous avons eu un très bon service.  La seconde fois fut totalement différente.  C'était un serveur différent. Nous étions assis à notre table depuis un certain temps.  Ce serveur ne venait pas prendre notre commande.  Il avait une attitude très hautaine. Il s'affairait plutôt à une autre table dont les convives étaient arrivés bien après nous et ces derniers ont été servis très rapidement. Nous attendions toujours qu'il se présente à notre table.  Un autre serveur a dû l'aviser que nous attendions depuis fort longtemps pour commander.  Il est venu prendre notre commande et s'en est retourné sur le champ.  Il n'est jamais revenu nous servir ce que nous avions commandé.  C'est un des cuisiniers qui est venu nous porter nos plats.   Donc, ce soir-là, nous avons plutôt donné au suivant:  nous avons remis directement le pourboire à l'homme qui avait préparé nos pizzas.
Nous y sommes retournés une troisième fois.  J'étais plutôt réticente à y retourner étant donné la mauvaise expérience avec ce serveur.  Cependant, ce fut heureusement un autre serveur qui a été attitré à notre table et nous avons eu un service plus qu'excellent.
Le restaurant mexicain fonctionne également avec une liste d'attente.  Nous y sommes allés également à quelques reprises.  On y offre entre autres, des ceviches, tortillas, etc.    Nourriture très bonne et excellent service à toutes les fois. 
Cependant, il ne faut surtout pas s'attendre à une haute gastronomie à ces deux restaurants. 
BARS
Il y a 15 bars, dont 10 sont accessibles aux clients du Oasis, les 5 autres étant accessibles seulement aux clients du Grand Oasis.
La majorité des bars autour de la piscine et près de la plage sont ouverts de 10h00 à 17h00, excepté pour le bar Lounge Nori qui est ouvert jusqu'à 18h00.
Disons que les bars sont très fréquentés et que la plupart des serveurs sont attentionnés et font leur possible pour respecter l'ordre d'arrivée.  Mais comme partout ailleurs, il y a toujours des clients qui se présentent au bar et commandent leurs drinks sans attendre leur tour... 
Le service était beaucoup plus lent au bar de la plage situé à proximité de la section des lits.  Les deux mêmes serveurs prenaient tout leur temps et ouvraient rarement le bar avant 10h15.  Même commentaire pour le service:  plutôt déficient.
Il est même arrivé à maintes reprises qu'il n'était plus possible de se procurer de la bière à certains bars tôt dans la journée!  Idem pour certains autres types de boissons...  
Le bar Barlovento est ouvert de 10h00 à 22h00 et le Deli Sports Bar et le bar Akeru sont ouverts de 10h00 à 23h00.
SERVIETTES DE PLAGE
Il y a un kiosque près de chaque piscine où il est possible de se procurer les serviettes de plage sur présentation de notre carte ou pour tout simplement l'échanger.
PISCINES
Il y a plusieurs belles et grandes piscines qui s'étendent sur tout le site.  Peu importe où l'on se situe sur le site, que ce soit dans la section du Oasis ou du Grand Oasis, il y a toujours une piscine à proximité.
Bien entendu, la piscine la plus animée est celle du Oasis.  Le "wet bar" est d'ailleurs très fréquenté par la jeune clientèle. C'est également à cette piscine que se déroule les activités offertes par l'équipe d'animation.  Il y a un DJ en permanence du matin jusqu'à 18h00.
Pour ceux qui préfèrent plutôt la tranquillité, il est possible d'utiliser les chaises dans la section du Grand Oasis.
De plus, il y a plusieurs sections offrant des lits confortables à différents endroits sur le site.
LA PLAGE
Une belle grande plage de sable blanc.  Amplement de chaises sur la plage ainsi que plusieurs palapas. Il est possible d'y prendre de très longues marches.  Cependant, je dirais que le sable est un peu mou.  Alors, ça demande plus d'effort pour marcher.
Aucun corail à l'entrée de l'eau.  La couleur de la mer est remarquable.  La mer était assez agitée lors de notre séjour.
ANIMATION
Les animateurs sont vraiment sympathiques et très présents.  Il est possible d'y faire du zumba à chaque jour, jouer au volley-ball dans la piscine ou sur la plage.  De plus, des jeux sont organisés près de la piscine en avant-midi et en après-midi.
SPECTACLES
Des spectacles sont présentés à 19h00 dans le lobby de la pyramide.  Ces spectacles sont en moyenne d'une durée d'une heure.  Il ne faut surtout pas les manquer.  Ils sont vraiment exceptionnels.  On y retrouve des acrobates, des trapézistes, des contorsionnistes, des danseurs, etc. Les costumes sont magnifiques. Je dirais même que ces spectacles sont un peu à l'image du Cirque du Soleil. Durant notre séjour, les spectacles suivants ont été présentés: 
El Renacer del Quetzal Show
El Origine Show
Drums & Fire Show

Maya Show

DISCOTHÈQUE
Le Kinky Night Club est ouvert de 21h00 à 01h00.  Un spectacle y est présenté à chaque soir, sauf le dimanche (fermé). 
Il y a également un DJ près de la piscine du Oasis qui nous fait danser sur tous genres de musique.  Un bar y est installé temporairement pour la soirée.
Le Coyote Loco Bar, fermé le jeudi, est ouvert tous les autres jours de la semaine de 19h30 à 00h00.  Belle ambiance.  "Dance music" entrecoupée d'un groupe de musiciens.  Night Club animé par des danseuses.  Lorsque nous y étions, le club n'était pas rempli à pleine capacité.
Il faut dire que Cancun offre une panoplie de discothèques:  Coco Bongo, Dady'O, The City, etc,  De plus, il est possible d'acheter un forfait qui donne accès à plusieurs de ces discothèques.
CHANGE DE DEVISES ÉTRANGÈRES
Vous pouvez échanger vos devises à la réception.  Il faut présenter votre passeport.  Il arrive parfois qu'ils n'ont pas suffisamment d'argent pour offrir le service.  Alors, je vous suggère de vous rendre à la banque ou au petit bureau de change situé de l'autre côté de la rue.  Il suffit de vous diriger vers la gauche lorsque vous sortez de l'hôtel. 
CENTRE INTERNET
Il y a un centre internet et le wi-fi est également disponible mais des coûts y sont rattachés. 
CENTRE DE REMISE EN FORME
Grande variété d'équipements et d'appareils de musculation.
PHOTOGRAPHE
Il y a un service de photographe directement sur le site.  Il est possible d'effectuer une session de photos.  Il est également possible de se faire photographier avec un petit singe, un perroquet, etc,
BOUTIQUES
Il y a une boutique au Oasis ainsi qu'au Grand Oasis.
LOCATION DE VOITURE
Pour la location d'une voiture, il faut s'informer au lobby de la pyramide.
ACCES AUX AUTRES HOTELS DE LA CHAINE OASIS
En tant que client du Oasis Cancun, il est possible d'aller passer une journée (jusqu'à 18h00)  aux hôtels suivants sans aucun frais additionnel:  Oasis Palm et Oasis Tulum.  Si vous êtes clients du Grand Oasis Cancun, vous avez accès également à tous les autres hôtels de cette chaîne:  soit le Oasis Sens, Oasis Viva, etc...
Vous pouvez faire la demande d'une passe journalière (daypass) à un des préposés VIP qui sont présents dans chaque lobby.
Nous sommes allés passer une journée aux hôtels Oasis Tulum et Oasis Palm. 
Oasis Tulum

Oasis Palm


A PROXIMITÉ
On y retrouve plusieurs petits commerces dont les prix sont vraiment raisonnables, des restaurants, des pharmacies et même une agence de liqueurs. 
AUTOBUS
Le service d'autobus est vraiment bien instauré et il est offert 24 heures.  Il suffit d'indiquer à votre chauffeur la destination où vous désirez vous rendre et il se fera plaisir de vous aviser lorsque vous serez rendus à proximité.  Il est possible de payer en US ou en pesos.
Si vous désirez vous rendre à Playa del Carmen ou à Tulum, par exemple, vous pouvez utiliser les autobus ADO.  Il y a un terminal au centre-ville de Cancun.  Cependant, ces autobus n'arrêtent pas partout.  Nous en avons fait l'expérience pour nous rendre au Oasis Tulum.  Nous avons dû nous rendre au terminal de Tulum et prendre un taxi pour revenir sur nos pas afin de nous rendre au Oasis Tulum.  Pas très rentable!!!
Heureusement, il y a les petites "van" blanches (collectivo) qui offrent également ce service et qui font des arrêts sur demande.  C'est le moyen de transport que je vous suggère si vous désirez vous rendre à l'extérieur de Cancun.  Il est possible de payer en US ou en pesos.
CHECK OUT
Nous devons libérer notre chambre à midi.  A notre départ, il faut remettre les cartes d'accès à la chambre, les cartes de serviettes de plage, le cadenas ainsi que la clé du coffre-fort et les bracelets.
CONCLUSION
Nous avons bien aimé notre séjour au Oasis Cancun.  Nous avions choisi cet hôtel en fonction de nos trois filles dans la jeune vingtaine et je vous assure que cet hôtel convient très bien à cette clientèle.
Nos chambres étaient dans la section du Grand Oasis, donc dans une section plus tranquille.
Les points forts:  site très bien aménagé, belles piscines, superbe plage, excellents spectacles dans la pyramide.
Les points faibles: lors de notre séjour, nous avons eu une pénurie de bière ainsi que de vin rouge et blanc. Manque de service de la part de certains serveurs au buffet Tatish qui s'affairaient à monter de nouvelles tables plutôt qu'à répondre aux besoins des clients déjà assis.
En ce qui me concerne, j'opterais plutôt pour le Grand Oasis afin de pouvoir profiter pleinement de tous les services offerts:  le buffet Market Place est vraiment supérieur au buffet Tatish, l'accès à tous les  restaurants à la carte, à tous les bars ainsi qu'aux sections VIP.
N.B.  En cas de pluie, il est possible de se rendre d'une extrémité du site à l'autre extrémité sans avoir à affronter les intempéries.  A partir du lobby du Oasis Cancun:  dirigez-vous en sens inverse de la réception du lobby jusqu'aux escaliers situés derrière l'ascenseur.  Montez d'un étage.  Vous arriverez dans la section des chambres du Oasis Cancun.  Prenez le passage à votre droite et marchez jusqu'au bout de ce passage et tournez à gauche.  Vous devrez prendre un petit passage couvert à l'extérieur pour vous rendre dans la pyramide.  De la pyramide, vous pouvez vous rendre par la suite dans la section des chambres du Grand Oasis par un passage à l'extérieur qui est également couvert.
***********************************************************************************
Nous avons également passé une journée complète au Club Med de Cancun.  En voici un aperçu:
Club Med Cancun

Nombre total de pages vues